Política de Reembolso e Devoluções
Política de Reembolso e Devoluções
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com nossos produtos. Caso precise solicitar um reembolso ou devolução, siga as diretrizes abaixo.
1. Condições Gerais para Reembolso
- Reembolsos podem ser solicitados dentro de (2) dois dias após a compra, mediante justificativa válida.
- O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento original.
2. Devolução de Produtos Físicos
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
- Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do comprador, salvo em casos de defeito de fabricação.
- Após a análise do produto, o reembolso será processado em até (30) trinta dias úteis.
3. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso ou devolução, siga os passos abaixo:
- Entre em contato conosco pelo e-mail moovi@moovioficial.com.br ou pelo Whatsapp (55) 9 9610-9029 informando o número do pedido.
- Aguarde a análise do pedido. Em caso de aprovação, você receberá instruções para devolução ou estorno.
- O prazo para processamento do reembolso pode variar conforme o meio de pagamento utilizado.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
